「ぎふしん」に入庫してよかったと一番実感していることは、意見の通りやすさ−上司をはじめ、職員全体が一人一人の意見を大切にし、固定概念にとらわれなく常によりよいものを目指す環境であることです。自由に自分の意見が言えて、自分の意見が仕事やお客様の対応に形になって現れると、自分が役に立っているんだと実感します。特に記憶に残っているのが営業店の女性職員によるプロジェクトチーム「レーヴ」に参加し、今までになかった２０代〜３０代の働く女性をメインターゲットにした預金商品「うふふ定期積金」の開発をしたことです。女性のお客様に直接聞いた話や自分達の体験や普段考えていることから、意見を交換し合い、女性の「あったらいいな」という商品を少しづつ形にしていきました。商品内容から通帳デザイン、キャンペーン内容、景品、PR方法、販売戦略に至るまで、全てプロジェクトチームの一員として企画・立案に参加し商品開発に携われたことを誇りに思い、自分の大きな自信になっています。取扱開始後、お客様から「この商品いいね」と言って頂けたりすると、うれしさもひとしおで、プロジェクトメンバーみんなで喜びあったことを覚えています。
　自分の考えや行動に対する反応が、お客様からの声や笑顔という形で直接感じることができることが、自分の“がんばり”の源になっていると実感しています。