私が初めて外に出て渉外活動をするようになって、もう２年半が過ぎました。最初は毎日「どうしよう…。上手くできるかな…。」と本当に不安でしたが、担当するエリアが支店の周りで古くからのお客様が多く、自転車で走っていると「おはよう！」と声を掛けて下さったり、道に迷っていた時に助けてもらったり…そんなほのぼのとした雰囲気に、いつの間にか不安もなくなり、楽しく仕事をしています。
　そんな私の仕事の内容は、顔なじみのお客様からの定期積金の集金や、金融に関する色々なサービスの提供が主ですが、時にはなじみのないお客様のところへ、資産運用の話や年金の手続きに伺ったり、当庫で年金を受け取っていただいている方に、お誕生日のプレゼントを持って伺ったりしています。
　昨年の６月は、支店の２０周年記念キャンペーンがあったため、今まで難しいと感じていた投資信託などの金融商品にも、積極的に取り組みました。初めは自信がなくて、勉強のためにファイナンシャルプランナーと同行していましたが、今ではひとりでも自信を持って、わかり易く説明できるようになりました。金融商品の購入の申し込みを頂く際にお客様から「親切に教えてくれてありがとう。これからもお願いね！」と言っていただけた時は、本当に嬉しいものです。
　渉外はお客様との直接のふれあいの場であるからこそ、信頼関係とコミュニケーションが大切だと思います。私はまだまだ未熟ですが、お客様が理解していただけるまで何度でも説明することはもちろん、天気や体の調子など些細な会話も大切にして、どんなことでも相談して頂けるような渉外になっていきたいです。