
FAQ(よくある質問)
- 利用可能な時間帯を教えてください。
- 原則、24時間利用いただけます(ただし、定期メンテナンスを除く)。サービスごとの詳細な利用時間はこちらでご確認ください。
- 何人でも利用できますか?
- 1企業につき5名まで登録できます(管理者を含む)。
- 複数のパソコンで利用できますか?また、同時利用もできますか?
- 利用者登録の範囲内で、複数パソコンからの利用が可能です。また、同時利用も可能です。
※ただし、同一の利用者IDによる同時利用はできません。
- 他の支店にある預金口座も利用できますか?
- 該当店舗でのご契約が無い場合はご利用いただけません。お取引店ごとに利用申込み手続きを行ってください。
- 関連会社の預金口座も利用できますか?
- 1企業につき1契約のお取扱いです。1契約で複数企業が利用することはできません。企業ごとにお申込み手続きが必要です。
- 振込は、電信扱いですか?
- お振込はすべて電信扱いとなり、文書扱いはできません。
- ゆうちょ銀行へ振込できますか?
- ゆうちょ銀行へのお振込は現在お取扱いしておりません。
- 海外への送金はできますか?
- 現在、海外送金は取扱いしておりません。
- 振込についての受取書や領収書は発行されますか?
- 振込に関する受取書や領収書等は発行いたしません。これらが必要な場合は、お取引店の窓口・ATMでの振込をご利用ください。
- 入出金明細のデータをパソコンに保存できますか?
- CSV形式でダウンロードすることができます。
平成20年1月31日
<お問合せ先>
■ ダイレクトバンキングセンター ムーミン支店 ■
【携帯電話・PHSからは(058)265-3800(通話料有料)】
受付時間 平日9:00〜19:00 土曜日9:00〜17:00(日・祝休日を除く)
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