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しんきん法人インターネットバンキング

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よくあるご質問

利用環境

Q1
携帯電話でも利用できますか?
A1
携帯電話、スマートフォンおよびタブレットからはご利用いただけません。
Q2
パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか?
A2
「ご利用推奨環境」をご参照ください。
Q3
海外からも使えますか?
A3
本サービスのご利用は日本国内でのご利用に限らせていただきます。なお、日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば、海外からご利用いただける場合もありますが、その国・地域の法律・制度・通信事情などに異なりますので、ご注意ください。
Q4
1台のパソコンを複数の人で使うことはできますか?
A4
ご利用いただけます。ただし、ご利用者ごとにご自分の「利用者ID」をお使いいただきます。また、セキュリティの観点からお取引の中断・終了時には必ずログアウトしてください。
Q5
社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか?
A5
インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、社内LANの設定によっては ご利用できない場合もありますので、事前に貴社のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。
Q6
会社と自宅の両方で利用することは可能ですか?
A6
パソコンからインターネットに接続いただける環境であればどこからでもご利用いただけますが、ご契約いただいた認証区分によってご利用方法が異なります。
(資金移動をご利用の際はハードウェアトークンをお手元にご準備いただく必要があります。)

≪電子証明書方式の場合≫

電子証明書の発行は、特定のパソコンにおいて1ID、1枚の発行となりますので、複数のパソコンで利用したい場合は、パソコンの台数分の利用者IDを登録し電子証明書を取得します。

≪ID・パスワード方式の場合≫

パソコンからインターネットに接続いただける環境であれば、どこからでもご利用いただけます。
Q7
会社内で複数のパソコンを使って同時に利用できますか?
A7
ご利用いただけます。ただし、それぞれのパソコンには異なる利用者IDでログオンする必要があります。