よくある質問：岐阜信用金庫

日頃、お客さまからよくいただくご質問などをまとめました。
詳細やその他のご質問などにつきましては、お取引店にお問合せください。

回答事例集（よくある質問）

Ｑ　１通帳・キャッシュカード・印鑑（お届出印）を紛失（盗難）した時は？

Ａ　１

① 大至急、お取引店までその旨をご連絡ください。ご連絡を受付次第、悪用されないよう手続きをいたします。
　　→　お取引店の電話番号は店舗一覧でご確認ください。
　　→　受付時間　平日８：４５～１７：１５

② 下記表のものをご持参の上、お取引店までお越しいただき、正式なお手続きを行なってください。その際、再発行（または改印）のお手続きについて、併せてご説明いたします。なお、再発行につきましては当金庫所定の手数料が必要です。

Ｑ　２キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった時は？

Ａ　２

以下のものをご持参の上、お取引店にてお手続きを行なってください。新暗証番号をご登録していただきます。

Ｑ　３届出印を変更したい時は？

Ａ　３

以下のものをご持参の上、お取引店にてお手続きを行なってください。なお、ローンをご利用のお客さま及び当座預金をご利用のお客さまについてはお取引店にお問い合わせください。

Ｑ　４キャッシュカードの暗証番号を変更したい時は？

Ａ　４

ＡＴＭで暗証番号を変更することができます。ＡＴＭの画面に従って操作を行なってください。窓口営業時間内にご来店いただけないお客さまには大変便利にご利用いただけます。

Ｑ　５引越しして、住所が変わった時は？

Ａ　５

以下のものをご持参の上、お取引店にて住所変更の手続きを行なってください。なお、お取引店の変更をご希望の場合は、その旨をお知らせください。お取引店の変更のお手続きをご案内させていただきます。

また、窓口営業時間内にご来店いただけないお客さまは、メールオーダーサービスで住所変更のお届けができます。ご請求はムーミン支店（TEL０１２０－６３８８－０３）へお申し付けください。

Ｑ　６結婚して、姓が変わった時は？

Ａ　６

以下のものをご持参の上、お取引店にて名義変更の手続きを行なってください。

Ｑ　８キャッシュカードの１日あたりの支払限度額はいくらですか。

Ａ　８

お客さまが任意に支払限度額を設定されない場合、１日あたりのＡＴＭの支払限度額は個人・法人ともに一律１００万円となります。
また、支払限度額の取引の対象は、次の４種類となっております。

なお、この４種類の取引は、その合計金額が支払限度額範囲内にてご利用いただくことができますが、それぞれの取引ごとに支払限度額の設定はできませんのでご了承ください。

Ｑ　９支払限度額を引き下げる場合は？

Ａ　９

支払限度額を引き下げる場合の手続きとしましては、次の２種類があります。

Ｑ１０支払限度額を引き上げる場合は？
Ａ１０: 支払限度額を引き上げる場合の手続きとしましては、事故防止の観点から、お取引店の窓口のみでお手続きをしていただくこととなります。
お手続きの際には、①届出のご印鑑、②運転免許証等のご本人が確認できる資料を必ずご持参ください。なお、お客さまのご預金の安全を考えますと、必要時以外は早急に引き下げのお手続きをされるようお勧めいたします。

以　上